Zielgruppe

Beamte des gehobenen und mittleren Dienstes und vergleichbare Beschäftigte

Seminarbeschreibung

Im Gegensatz zum Seminar "Konfliktmanagement im beruflichen Alltag" (Anmeldenummer
1204) liegt der inhaltliche Schwerpunkt weniger auf der Entwicklung von konkreten
Lösungsstrategien, sondern mehr auf der Früherkennung von Auseinandersetzungen
und dem präventiven Gegensteuern. In diesem Seminar sensibilisieren die
Teilnehmenden ihre Wahrnehmung, schärfen ihre Menschenkenntnis und entwickeln
eigene Strategien im Umgang mit schwierigen Situationen. Sie erlernen bzw. festigen
bewährte Methoden, um auch in schwierigen Momenten konstruktiv zu reagieren und
einen respektvollen Umgang zu wahren.
Darüber hinaus werden die mentalen Fähigkeiten der Teilnehmenden aktiviert, um
emotionalen Belastungen die Langzeitwirkung zu nehmen und in wenigen Minuten
ihre eigenen Akkus wieder aufzuladen.

Modul 1:
- Ursachen und Entstehung von Konflikten
- Aufmerksamkeit und Wahrnehmung
- Eigene und fremde Gefühle, Bedürfnisse und Interessen
- Der Konflikt hinter dem Konflikt
- Bearbeiten eigener Konfliktsituationen
- Die eigenen Akkus in Minutenschnelle nachladen
- Unterschiedliche Interessenlagen respektvoll kommunizieren
- Grenzen setzen
- Mentaler Umgang mit den eigenen Emotionen

Modul 2:
- Reflexionstag

Methoden: Trainer-Input, Gruppen- und Entspannungsübungen, Erfahrungsaustausch

Die Teilnehmenden werden gebeten, zum Seminar Beispiele aus der Praxis mitzubringen.