Zielgruppe

Führungskräfte und Führungsnachwuchskräfte des höheren und gehobenen Dienstes

Seminarbeschreibung

Oft wird auf konfliktbehaftete Situationen im Arbeitsalltag erst spät adäquat reagiert. Das führt zur Entstehung eskalierter Konflikte, die das Arbeitsklima und die Produktivität der betroffenen Personen und Teams enorm belasten können. Mediation als strukturiertes, ziel- und entwicklungsorientiertes Verfahren zur Konfliktlösung sowie mediative Kompetenz schaffen hier eine wesentliche Grundlage zum souveränen und präventiven Umgang mit konfliktbehafteten Situationen im Führungsalltag.
Dieses Seminar zeigt den Teilnehmenden wirksame Einsatzmöglichkeiten und die Grenzen von Mediation und Mediationskompetenz für ihre Führungspraxis auf. Die Teilnehmenden lernen mediative Werkzeuge sowie Gesprächs- und Verhandlungstechniken zur lösungs- und zielorientierten Bearbeitung von Einzel- und Teamkonflikten kennen. Durch die Anwendung in praxisrelevanten Konfliktsituationen stärken sie ihr mediatives Denken und Handeln. Der Transfertag im Modul 3 dient der Reflexion und Vertiefung.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Das Mediationsverfahren als Leitfaden für nachhaltige Konfliktlösung
- Wirksame mediative Techniken und Werkzeuge für den Führungsalltag
- Mediative Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Methoden zur Selbstreflexion und Stärkung von Konfliktkompetenz für Teams und Einzelpersonen

Methoden: Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Fallbeispiele