Zielgruppe

Beamte des höheren und gehobenen Dienstes und vergleichbare Beschäftigte

Seminarbeschreibung

Bei Vorwürfen, verbalen Angriffen oder auch Neckereien immer die passende Antwort zu haben, ist eine hohe Kunst. Oft fühlen wir uns in solchen Situationen emotional blockiert, und die geeignete Antwort fällt uns erst im Nachhinein ein. Dagegen können wir etwas tun, denn es gibt viele Möglichkeiten, die eigene Souveränität und Schlagfertigkeit zu verbessern. Der Fokus des Seminars liegt auf der Vermittlung von Wissen, der Selbstreflexion und der Einübung hilfreicher Gesprächstechniken.
Die Teilnehmenden werden gebeten, ihre persönlichen Beispiele mitzubringen.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Gute und schlechte Schlagfertigkeit
- Die Blockade verstehen und elegant umschiffen
- Hilfreiche innere Haltung etablieren
- Körpersprache, Blickkontakt und Stimme einsetzen
- Nützliche Schlagfertigkeitstechniken
- Elegant und konsequent "NEIN" sagen
- Konflikteskalation verhindern durch geschickte Gesprächssteuerung
- Mit Humor punkten

Methoden: Trainer-Input, Reflexion, Einzel-und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Übungen