Zielgruppe

Beamte des gehobenen und mittleren Dienstes und vergleichbare Beschäftigte

Seminarbeschreibung

Der Seminarschwerpunkt liegt auf dem persönlichen Umgang mit der konfliktbehafteten Situation. Die Teilnehmenden erlernen, wie sie ihre Reaktionsfähigkeit bewahren, sich mental stabilisieren, Konfliktpotenzial frühzeitig erkennen und situativ authentisch, konstruktiv und lösungsorientiert gegensteuern können.

Auf der Basis eigener Erfahrungen werden individuelle Strategien im Umgang mit Konflikten entwickelt. Zur Erweiterung von Handlungsspielräumen und zur Aktivierung mentaler Reserven lernen die Teilnehmenden alltagstaugliche Methoden kennen. Sie wissen, wie sie emotionalen Belastungen die Langzeitwirkung nehmen, ihre Gesundheit schützen und in wenigen Minuten ihre eigenen Akkus aufladen können.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Ursachen und Entstehung von Konflikten - einmal anders betrachtet
- Die Interaktion der am Konflikt Beteiligten
- Eigene und fremde Interessenlagen zielgerichtet zusammenführen
- Bearbeitung eigener Konfliktsituationen
- Lösungsansätze mit professioneller Distanz
- Mentaler Umgang mit den eigenen Emotionen
- Den persönlichen Energiespeicher schnell und effektiv füllen

Methoden: Trainer-Input, Übung, Erfahrungsaustausch

Die Teilnehmenden werden gebeten, zum Seminar Beispiele aus der Praxis mitzubringen.