Zielgruppe

Beamte aller Laufbahngruppen und vergleichbare Beschäftigte

Seminarbeschreibung

Bei verbalen Angriffen, Vorwürfen oder auch Neckereien immer die passende Antwort zu haben, ist eine hohe Kunst. Oft ist die eigene Reaktionsfähigkeit in solchen Situationen blockiert und die passende Antwort fällt erst später ein.
Das lässt sich ändern. Im Seminar erlernen die Teilnehmenden unterschiedliche Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Souveränität und Schlagfertigkeit. Der Fokus liegt dabei auf der Vermittlung von Wissen, der Selbstreflexion und der Einübung hilfreicher Gesprächstechniken. Persönliche Beispiele können die Teilnehmenden gern einbringen.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Gute und schlechte Schlagfertigkeit
- Die Blockade verstehen und elegant umschiffen
- Hilfreiche innere Haltung etablieren
- Körpersprache, Blickkontakt und Stimme einsetzen
- Nützliche Schlagfertigkeitstechniken
- Elegant und konsequent "NEIN" sagen
- Konflikteskalation verhindern durch geschickte Gesprächssteuerung
- Mit Humor punkten

Methoden: Trainer-Input, Reflexion, Einzel-und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Übung