Zielgruppe

Beamte und Beschäftigte in Vorzimmern von Abteilungsleitungen,
Staatssekretär*innen, Minister*innen

Seminarbeschreibung

Im modernen Vorzimmer sind heute Allrounder und zugleich Manager gefragt, die mit einer Vielzahl unterschiedlichster Aufgaben betraut sind, die möglichst
sofort erledigt werden sollen. Dabei kristallisieren sich im Arbeitsalltag meist Problemstellungen
heraus, die öfter wiederkehren und belasten: z. B. der Umgang mit unerwünschten
Besuchern oder Anrufern, die sinnvolle Reduktion von Zeitfressern, das
Organisieren ungestörter Zeitfenster für die Vorgesetzten, gestörte
interne Kommunikation oder auch persönliche Angriffe.
Das Seminar gibt Hilfestellungen für diese typischen Situationen. Die Teilnehmenden
erleben, wie sie ihre Arbeitsorganisation und ihr Zeitmanagement optimieren können.
Die stetige Kommunikation mit den Vorgesetzten, den Kolleg*innen
sowie Kund*innen spielt dabei eine wichtige Rolle.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Anforderungsprofil an Vorzimmer-Mitarbeitende
- Strategien für Konfliktlösungen und deeskalierende Kommunikation
- Optimale Büroorganisation - effektive Chefentlastung
- Strategien für ein gutes Zeitmanagement und den Umgang mit Zeitfressern
- Umgang mit Stress, Selbstschutz und Entspannungstechniken

Methoden: Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit