Zielgruppe

Führungskräfte des höheren und gehobenen Dienstes

Seminarbeschreibung

Soziale Kompetenz ist und bleibt gerade im digitalen Zeitalter einer der wichtigsten
Erfolgsfaktoren. Wir stecken Menschen in 100 Millisekunden in eine Schublade und
können Emotionen unserer Gesprächspartner*innen in nur 40 Millisekunden erkennen
- sogar am Monitor. Zu erkennen, wie sich unser Gegenüber fühlt, und damit
angemessen umzugehen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für den Aufbau guter
Beziehungen - und damit Voraussetzung für den Erfolg jedes Gesprächs - analog
genauso wie während einer Videokonferenz. Dabei können vor allem die Mikroexpressionen
in unserer Mimik wertvolle Hinweise darauf geben, ob ein Gespräch
erfolgreich verläuft.

Im Training lernen die Teilnehmenden das Mimikresonanz®-Konzept kennen und
erfahren, wie sie die Qualität von Begegnungen positiv beeinflussen und ihre
Gesprächspartner*innen lesen können. Dabei führt Imme Vogelsang sie in die Welt
der Neuropsychologie, damit sie Emotionen ihrer Gesprächspartner*innen besser einschätzen
können. Nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch mit vielen Übungen,
Analysen von Videoclips und Fotos. Durch einen interaktiven Selbst-Test erfahren sie
zu Beginn, wie es aktuell um ihre eigene Emotionserkennungsfähigkeit bestellt ist.

Inhaltliche Schwerpunkte
- Was Ihnen die Mimik verrät
- 12 Primäremotionen, sieben "Purely Facial Emotions"
- Interaktiver Selbsttest: Welche Emotionen erkennen Sie?
- Stresssignale und Beruhigungsgesten
- Woran erkennen Sie echte Freude im Gegensatz zum sozialen Lächeln?
- Die sieben typischen mimischen Einwandsignale
- Resonanz: So reagieren Sie zielführend auf nonverbale Signale