Zielgruppe

Führungskräfte des höheren und gehobenen Dienstes

Voraussetzungen

Vorkenntnisse zum Thema Kommunikation

Seminarbeschreibung

Die Teilnehmenden lernen, situationsgerecht Gespräche zu planen und erfolgreich zu
führen. Sie werden Methoden kennenlernen und üben, um Verhandlungen zielorientiert
zu leiten. Darüber hinaus steigern sie ihre Kompetenz, auch schwierige Gesprächs-
und Verhandlungssituationen klug und selbstbewusst zu meistern.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Unterschiedliche Kommunikations- und Verhandlungsstile
- Wahrnehmungsorientierte Gesprächsstrategien
- Selbstbewusster und kooperativer Umgang mit Verhandlungspartner*innen
- Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
- Schlagfertigkeit und Umgang mit Manipulation

Methoden: Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, Videoanalyse