Zielgruppe

alle

Seminarbeschreibung

Im Seminar lernen die Teilnehmenden, was Gespräche gelingen lässt und welches Gesprächsverhalten zum Scheitern eines Gesprächs beiträgt. Ziel ist es zu erkennen, welche Wirkung mit dem eigenen Verhalten erzielt wird, dieses in Gesprächssituationen bewusst wahrzunehmen und eine gesprächsfördernde Haltung zu entwickeln.

Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, ihr eigenes Gesprächsverhalten zu reflektieren und lernen, was sie zu einem gelingenden Gespräch beitragen können. Sie können nach dem Seminar bewusster, klarer, lösungs- und ergebnisorientierter kommunizieren.

Praktische Übungen unterstützen Sie bei der Umsetzung des Gelernten im Alltag.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Missverständnisse verstehen und vermeiden
- Engagiert zuhören, gesprächsfördernd fragen
- Leichter und verständlicher kommunizieren mit den Vier Seiten einer Nachricht und anderen nützlichen Modellen
- Gesprächsziele formulieren und erreichen
- Gespräche ergebnisorientiert und positiv gestalten