Zielgruppe

Führungskräfte des höheren und gehobenen Dienstes

Seminarbeschreibung

Konflikte gehören zum Führungsalltag - ob im Team, zwischen Hierarchieebenen oder in der
Zusammenarbeit mit externen Akteuren. Für Führungskräfte ist es entscheidend, mit
Konfliktsituationen souverän, kompetent und lösungsorientiert umzugehen.

In diesem Seminar reflektieren Sie typische Konfliktfelder in Ihrem Führungsalltag, lernen Anzeichen von entstehenden Konfliktsituationen zu erkennen und Konfliktdynamiken zu verstehen. Das Seminar bietet Raum zur Reflexion eigener Konflikterfahrung und gibt Anregungen für lösungsorientierte Interventionen und Konfliktbearbeitung. Kollegiale Beratung und andere Methoden dienen zum Transfer in den Arbeitsalltag.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Definitionen und Typen von Konflikten und Konfliktsituationen
- Exkurs "Mediation"
- Niveaus der Handlungsfähigkeit in Teams
- Umgang mit "Altlasten"
- Kommunikation und Umgang mit eskalierenden Konflikten