Zielgruppe

Beamte aller Laufbahngruppen und vergleichbare Beschäftigte mit dienstlichem Kontakt zur englischen Sprache

Voraussetzungen

Kenntnisse der englischen Sprache ab der Stufe A2 nach dem Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen

Seminarbeschreibung

Dieser Workshop richtet sich an alle, die ihre vorhandenen Englischkenntnisse aktiv trainieren und vertiefen möchten. Durch interaktive Übungen, spannende Diskussionen, Rollenspiele und kurze Inputphasen werden typische dienstliche und alltägliche Gesprächssituationen realitätsnah geübt und sprachlich gefestigt. Im Vordergrund dieses Workshops mit kurzen Sessions à 90 Minuten steht die aktive Kommunikation! Sie erlangen mehr Sicherheit beim Sprechen, Verstehen und Formulieren.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Smalltalk und interkulturelle Unterschiede: Sensibilisierung für interkulturelle Aspekte, souveräner Einstieg in Gespräche
- Termine vereinbaren: Formulierungen, Rückfragen, Bestätigungen und professionelle E-Mail-Kommunikation
- Verhandlungen und Gespräche führen: Strukturierte Gesprächsführung, angemessene Höflichkeitsformen und klare Argumentation
- Kontaktaufnahme: (Erst)kontakt per Telefon oder E-Mail, höfliche und zielgerichtete Gesprächseröffnung
- Sichere Kommunikation am Telefon oder im direkten Gespräch: Verständliches Sprechen, Nachfragen, Klärung von Missverständnissen und Abschlussformulierungen

Ein Onlineseminar besteht aus insgesamt 8 Terminen à 90 Minuten. Nach jedem Modul wird gemeinsam entschieden, welche Themen Gegenstand des folgenden Moduls sind.