Zielgruppe

alle

Seminarbeschreibung

Diplomatie bedeutet Klarheit schaffen, Verbindungen knüpfen und Brücken bauen. Mit Respekt und Wertschätzung lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie mit diplomatischer Kommunikation Grenzen setzen und Lösungen gestalten.
Erweitern Sie Ihre Konfliktsprache und Kenntnisse zu diplomatischen Formulierungen. Sie vertiefen ihr Sprachgefühl und können dadurch konfliktreiche Schreiben beantworten. Dabei verabschieden Sie sich von verstaubten Formulierungen und formulieren klar, präzise und verständlich.

Inhaltliche Schwerpunkte:
- Was ist eine Beschwerde? Was erwarten die Bürger*innen?
- Der diplomatische Textbeginn
- Bürger*innen und deren Anliegen verstehen
- Sprachlogik der Argumentation
- Entschuldigungen formulieren
- Schlussformulierungen

Hinweis auf ein ergänzendes Seminar: "Fallstricke und Stolpersteine im schriftlichen Sprachgebrauch" - Anmeldenummer 6213